Este año nuestro compromiso con los cambios, así como la coyuntura del país y del mundo se han hecho más que evidentes. Resumir los resultados alcanzados durante el 2020 nos permite ver el enorme desafío que ha significado replantear nuestras acciones y decisiones frente a una pandemia sin precedentes, la cual ha tenido un alto impacto en nuestras operaciones. Una vez más, en Portales, hemos puesto a prueba nuestro poder para accionar estrategias flexibles, adaptándonos a un escenario Covid que exigía nuestro compromiso de responder con innovación, reinventado nuestro modelo de negocio, integrando estrategias y capacidades, y transformando procesos y productos que sean eficientes y acordes a este nuevo escenario.
Reinventarnos ha sido parte del proceso para tomar acciones mirando primero hacia adentro y valorando nuestra esencia como una forma de adaptarnos positivamente a los cambios, enfocados en el compromiso que tenemos con el país, con nuestra gente y con nuestros objetivos. Somos Los Portales, una gran familia convencida de la fuerza que genera nuestro capital humano, un grupo comprometido en hacer la diferencia para sacar adelante cualquier desafío.
El 2020 definitivamente ha sido un año excepcional, el cual, a pesar de todo, nos ha permitido evolucionar en la planificación y el proceso de adaptabilidad como una ventaja de cara a esta nueva coyuntura tan cambiante.
Con respecto a las consecuencias podemos decir que los efectos de esta crisis han sido demoledores, haciéndonos retroceder en lo construido a lo largo de estos años, con una expectativa de recuperación que para muchos ya no se dará y para otros se alcanzará recién en el 2022 o incluso en el 2023.
Dentro este duro entorno, el 2020 ha sido para Los Portales un año en el que nuestras actividades se vieron sumamente afectadas, sobre todo entre los meses de marzo y junio, con un impacto financiero evidentemente severo. Nuestros ingresos para el 2020 serán de US $ 135 Millones, una contracción del 39% versus el 2019; la utilidad neta será de US $ 3.2 MM, una contracción del 84% versus el 2019; el EBITDA ajustado será US $ 38.5 MM versus US$ 57 MM, con una contracción del 32%. Dentro de la coyuntura global, podemos decir que son resultados aceptables, ya que se han obtenido a pesar de que 3 de nuestros 4 negocios dieron pérdida en la última línea. En medio de esta grave coyuntura, hemos demostrado resiliencia, siendo capaces de lograr más con menos y las cifras así lo demuestran.
No cabe duda, que el año 2021 será igual de complejo por la continuidad de la pandemia y el panorama político-electoral que afectará la economía del país y por ende, de nuestras operaciones. Por otro lado, en el ámbito internacional, la economía mundial mostrará un crecimiento importante dentro del cual existe la expectativa de un ciclo positivo de los metales básicos impulsado por un plan de inversión a nivel mundial en infraestructura amigable con el medio ambiente. Dentro de este rubro existe una recuperación importante que debemos aprovechar, por lo que dentro de este contexto Los Portales estima ingresos por US$ 196 MM, con una utilidad neta de US$ 11 MM y un EBITDA ajustado de US $ 48 MM. Lo más importante de este presupuesto es la tendencia trimestral en el que el IV trimestre nuestros negocios estarán mucho más estables.
Estos resultados no son suficientes, ya que el 2021 será un año de transición en el que debemos cumplir nuestro presupuesto, enfocados en no perder lo construido en los últimos diez años y con miras a sembrar las bases para un nuevo ciclo.
Estamos hechos para grandes desafíos. Por eso somos optimistas con lo que vendrá, a pesar de que para muchos sea difícil serlo en el contexto actual; pero si entendemos el futuro partiendo desde una mirada desde adentro, estamos seguros de que encontraremos muchas fortalezas internas para la creación de valor utilizando nuestro poder de creación y acción.
Ahora más que nunca no bajemos la guardia. El poder de seguir adelante está en cada uno de nosotros.
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Los cambios siempre traen retos y en Los Portales venimos desafiando esta difícil coyuntura con nuestro principal activo que es nuestra gente. Ellos son quienes nos hacen crecer como organización y marcan la diferencia a través del sello que llevamos como nuestro ADN: la “Actitud Portales”, la materia prima que fomentamos con el ejemplo y reforzamos día a día; desarrollando nuestra capacidad para anticiparnos, enfocados en los resultados, con innovación y mente abierta, dispuestos a adueñarnos de cada responsabilidad asumida. Ahí está la clave de nuestro poder.
Tener clara nuestra cultura organizacional, poniendo de manifiesto nuestros valores de Integridad, Calidad, Confianza y Responsabilidad Social, nos ha permitido mantenernos unidos a pesar de la crisis vivida desde comienzos del 2020. Hemos demostrando una vez más que tenemos la fortaleza para salir adelante y superar cualquier adversidad con resiliencia. La nueva realidad ha evidenciado que estamos en capacidad de asumir cualquier reto, permitiéndonos potenciar nuestras fortalezas y dándonos la oportunidad de aprender, siendo más eficientes, pensando fuera de la caja. Porque con creatividad, todos podemos ser protagonistas del cambio.
Innovar y adecuarnos a cualquier escenario ha sido siempre nuestra premisa en busca de transformar los retos en valiosas oportunidades que nos lleven a generar cambios, adaptando nuestro poder para seguir creciendo.
Nuestra propuesta ha sido siempre ofrecer una mejor calidad de vida a las personas a quienes llegamos con nuevas alternativas y este año nuestro aporte lo hicimos gracias a la innovación enfocada en la tecnología para la venta online.
Tranformarse es un proceso que trae siempre enormes desafíos, pero cuanto más grandes son los retos es cuando más necesitamos reinventarnos.
Durante el año 2020 hemos continuado trabajando en relación a las autoridades, accionistas, proveedores, clientes y colaboradores, orientando nuestros esfuerzos hacia la consolidación y seguimiento de políticas, manuales y procedimientos, así en los mecanismos que promuevan las buenas prácticas empresariales; todo ello con el fin de aportar en pro del buen gobierno corporativo, la prevención del lavado de activos, la prohibición del trabajo infantil, la discriminación y el fomento del trato igualitario, el derecho a la libre información y el desarrollo ético de nuestros negocios. Porque gestionar interconectados es parte del cambio que queremos ser.
Por otro lado, se continuó con el proceso de difusión del Código de Ética, con el objetivo de que estos lineamientos guíen el quehacer diario de nuestros colaboradores y afiancen el cumplimiento de las acciones correctas en todos los ámbitos y procesos de la empresa. Asimismo, hemos consolidado y difundido el uso de la llamada “Línea Ética”, mediante la cual los colaboradores podrán brindar información de manera anónima vía telefónica, correo electrónico, mensajes de buzón o cartas. Es importante que todos tomemos conciencia del beneficio que trae la firme ejecución de nuestro Código de Ética a través de esta cooperación conjunta.
Además, hemos mantenido la política empresarial enfocada en nuestros colaboradores con acciones destinadas a alcanzar su satisfacción, fidelización y compromiso, evaluando y gestionando el clima laboral y brindando posibilidades de crecimiento a través de una interesante línea de carrera al interior de la empresa.